MacOS - Téléphonie

Lorsque vous téléphonez avec Skype Entreprise, celui-ci utilise par défaut le micro intégré et les haut-parleurs de votre Mac.

Pour une meilleure qualité audio, nous vous recommandons d’utiliser un micro-casque (idéalement certifié Microsoft Skype for Business) pour vos appels.

Pour configurer votre micro-casque sur Skype Entreprise suivez les indications ci-dessous :

1. Cliquez sur « Skype Entreprise » dans la barre des menus
2. Sélectionner « Préférences… »

Dans l’onglet « Audio/Vidéo », sélectionner :

• votre micro,
• sonnerie,
• haut-parleurs (sortie audio pour les appels téléphoniques)

Vous pouvez ensuite fermer les préférences en cliquant sur la « croix rouge » en haut à gauche de la fenêtre.

Liste non exhaustive de micros-casques (certifié Microsoft) :

• Filaire :
  • Casque USB Plantronics Blackwire C520-M
  • Casque USB Plantronics Blackwire C310-M
  • Casque Jabra Evolve 40 MS duo
  • Casque Jabra Evolve 40 MS mono
• Sans-fil :
  • Casque Jabra Evolve 65 MS duo (Bluetooth)
  • Casque DECT Plantronics Savi W420-M

1. Sélectionnez ou recherchez le contact que vous souhaitez appeler et placer votre souris sur son nom puis « Clic-droit »
2. « Démarrer l’appel » puis sélectionnez le numéro souhaité (dans le cas ci-dessous 2 numéros sont disponible)

…ou

1. « Cliquez » sur le contact souhaité
2. « Cliquez » sur l’icône du téléphone
3. Lancer l’appel