Cette journée d'étude vise à analyser, dans plusieurs domaines de l'action collective, les usages - et la signification sociale qui leur est associée - de ce dispositif de guichet, en tant que révélateur et analyseur de l'activité militante et de ses changements.
Qu'est-ce que l'observation des interactions aux guichets de ces groupements associatifs ou militants permet de comprendre de l'organisation de l'action collective, de la division du travail en leur sein, des ressorts de la mobilisation, de l'articulation et de la hiérarchisation de différents modes d'action, ainsi que des tensions qui traversent leurs activités ? C'est donc bien le dispositif physique et symbolique du guichet et sa place dans l'action collective en tant que matérialisation d'une certaine forme de relation des personnes et organisations à leurs populations cibles qui seront au coeur des communications.