Entrer à la Main Tendue : (pré)sélection des candidat·es bénévoles et formation initiale.

La Main Tendue Vaud (ou 143) est une ligne d’écoute d’aide par téléphone ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service est garanti grâce à l’investissement, en temps et en énergie, de 60 bénévoles à hauteur de 20 heures mensuelles minimum. Malgré cet engagement important, les bénévoles de la Main Tendue de Lausanne restent en moyenne plus de 8 ans en poste. Plusieurs facteurs expliquent cet investissement dans la durée. La sélection et la formation initiale des nouveaux et nouvelles bénévoles en font partie. Entrer dans la Main Tendue nécessite un chemin long (presque 1 an entre l’inscription et la fin de la formation) et exigeant (plus de 100 heures de formation réparties sur 8 mois). Par ailleurs, celui-ci n’est pas seulement pensé pour s’assurer des qualités des bénévoles, mais aussi et surtout comme un parcours initiatique. Ce parcours insuffle l’éthos du 143 aux candidat·es et vérifie qu’elles et ils soient compatibles avec lui : perception de l’écoute, lien fort avec le groupe, bienveillance ou encore solidité intérieure en sont quelques éléments essentiels. Dans cette présentation, j’exposerai et analyserai les étapes clés permettant aux volontaires (une centaine par année) de mettre les pieds dans les bureaux secrets de la Main Tendue en tant que stagiaire (moins de 10 par année), c’est-à-dire jusqu’au moment où ils et elles seront retenues pour la formation avancée leur autorisant, peut-être, à devenir bénévoles. Je montrerai que ce circuit débute dès la prise d’informations sur le site internet de l’association avant de me pencher sur la phase de sélection des candidatures et enfin, je décrirai plus longuement les trois weekends de formation initiale, qui se déroulent hors de la Main Tendue et auxquels j’ai participé.