Conférence avec Sofia Ranchordas

L’empathie relève du domaine des émotions. Elle est particulièrement utile lorsque les personnes commettent des erreurs, notamment lorsqu’elles remplissent leur déclaration d’impôts ou adressent des demandes de prestations sociales. Des mesures privilégiant l’empathie à l’égard des administré·e·s ont parfois permis aux autorités publiques d’équilibrer les valeurs publiques avec les besoins des individus. Cette approche fondée sur l'empathie de l’administration est particulièrement importante dans les rapports avec les personnes vulnérables. Mais qu’en est-il lorsque l’administration devient digitale ? L’empathie dans les relations entre administré·e·s et administration peut-elle encore avoir une place ?

Programme :

17h30 Introduction par la prof. Sophie Weerts

17h45 Conférence de la prof. Sofia Ranchordás

18h45 Questions-réponses

19h00 Apéritif