Pour être active, la communication active des organisations publiques doit être planifiée, organisée et réalisée par des entités dédiées. Elle remplit des fonctions spécifiques, comme le maintien du lien social et de la confiance entre l’État et la population. Pour y parvenir, elle doit respecter un certain nombre de règles et de principes, en particulier dans le domaine de la communication numérique.
Concepts clés liés à la gestion de la communication :
- E-gouvernement (E-Regierung, governo elettronico, e-government)
- Gouvernance démocratique (Demokratische Regierungsführung, governance democratica, democratic governance)
- Hyperréalité (Hyperrealität, iperrealtà, hyperreality)
- Transparence (Transparenz, trasparenza, transparency)
