Le système de l’administration publique est au cœur du Modèle IDHEAP. Dans ce système, représenté ici par un cube, les composantes du système se répartissent en trois dimensions : normes et stratégie ; organisation et processus ; gestion du changement. Ce découpage en trois dimensions ne doit pas être compris comme la succession de trois étapes d’un macro-processus. Ces trois dimensions sont imbriquées et interdépendantes : elles s’influencent mutuellement.
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