Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) constituent un document clé pour tout site web. Elles définissent la plupart du temps les règles et modalités d'utilisation des services proposés par le site, encadrent les relations entre l'éditeur du site et ses utilisateurs, et garantissent un usage sécurisé et transparent des services numériques.
Les CGU permettent à l’éditeur d’un site web de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder aux services proposés.
Ces documents sont nécessaires pour une majorité de sites, notamment ceux offrant des services numériques (réseaux sociaux, plateformes e-commerce, forums, etc.). En les utilisant les palteformes, l'utilisateur s'engage à respecter certaines règles spécifiques à leur utilisation.